Der DSL und Mobilfunk Anbieter Telefónica o2 Germany, deutscher Ableger der spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica, konnte in den letzten Monaten steigende Kundenzahlen vorweisen. Während auf dem spanischen Heimatmarkt Umsatzrückgänge zum Geschäftsalltag gehören, profitiert das Tochterunternehmen unter anderem von der Übernahme des DSL-Anbieters Alice. Durch diesen Zusammenschluss wird o2 Germany zu einem der größten Anbieter für Festnetz DSL Anschlüsse. Im ersten Quartal 2010 bedienten die beiden Unternehmen zusammen bereits circa 2,4 Millionen Kunden. Zusätzlich erfreut sich das Mobilfunkgeschäft, auch infolge der steigenden Beliebtheit mobiler Datendienste, über gute Geschäftsergebnisse.
Die Übernahme des deutschen Providers HanseNet, dessen Marke Alice vielen Produkten ein Gesicht verleiht, durch den spanischen Konzern Telefónica wurde am 26. Februar 2010 von der zuständigen EU-Kommission genehmigt. Dieser Kauf, der dem Unternehmen o2 2,1 Millionen zusätzliche DSL Verträge in die Dateien spielte, kostete das Unternehmen 900 Millionen Euro. Auf der Rangliste der bedeutendsten DSL-Anbieter nimmt der Verbund aus Alice und o2 damit einen guten vierten Platz ein, mehr Kunden betreuen nur 1&1 DSL sowie zwei weitere Anbieter. Der Verkauf der Marke Alice kam für das Unternehmen HanseNet nicht sehr überraschend. Zwar liegt aus dem Jahresabschluss des Jahres 2009 kein Bericht vor, der die Entwicklung der Kundenzahlen bestätigen könnte, doch bereits im 3. Quartal musste HanseNet deutliche Verluste verzeichnen. Während der Zeit davor waren die Kundenzahlen bereits rückläufig, und seit September 2009 mussten weitere 179.000 DSL Zugänge als Verlust eingetragen werden. Die Marke Alice soll unter dem neuen Besitzer der Firma HanseNet bestehen bleiben. Dennoch wartet eine umfassende Integration der Geschäftsbereiche auf ihre Umsetzung. Der Verkauf der Produkte der Marke Alice hat bereits jetzt Einzug in die Läden von o2 gehalten, zudem arbeiten die Mitarbeiter im Kundenservice bereits miteinander. Bis zum Jahr 2012 will o2 sich als ernstzunehmender Telekommunikationsanbieter neben dem etablierten Mobilfunkbereich auch für das Festnetz etablieren. Die Neuorganisation der Geschäftsbereiche soll bis dahin abgeschlossen sein.
Da sich o2 bisher vorwiegend im Mobilfunkbereich betätigt hat, ist die Zahl der o2-eigenen DSL Kundschaft noch relativ überschaubar. o2 gehört allerdings zu den wenigen Unternehmen, die in Zeiten allgemeiner Rückläufigkeit seit 2007 regelmäßig Gewinne im Bereich der Neukundenverträge vorweisen konnten. Während der allgemeine Markttrend mit sinkenden Kundenzahlen zu kämpfen hatte, konnte o2 allein im 1.Quartal 2010 weitere 16.000 DSL Verträge neu abschließen und erreichte damit einen Kundenstamm mit 301.000 DSL Anschlüssen. Dennoch will o2 seine Konzentration weiterhin verstärkt auf das Mobilfunk-Geschäft richten. Hier sind momentan durch die wachsende Beliebtheit des mobilen Internets große Gewinne zu erwarten. Der Vergleich der durchschnittlichen Umsätze pro Kunde zeigt, dass der Bereich der mobilen Datendienste sehr stark steigt, während die gesamten Ausgaben eher sinken. Während die Ausgaben des durchschnittlichen Kunden um 6,6 Prozent auf 14,8 Euro gefallen sind, konnten Anbieter im Bereich des mobilen Internet einen Anstieg der Umsätze um 31 Prozent auf 2,10 Euro verzeichnen. Für o2 stellt das mobile Internet damit bereits ein Siebtel des mobilen Service Umsatzes dar.
